Seguimiento al pedido

El número de seguimiento de tu pedido será enviado por e-mail a través de la plataforma, una vez que sea entregado al Courier (Coordinadora u Hora cero) para su traslado.

 

También puedes revisar el estado de la compra directamente en tu cuenta CasaIdeas, ingresando a "Mis Pedidos". Inicia sesión aquí

 

Novedades de Stock

 

Si tu pedido cuenta con alguna novedad de stock (No disponibilidad de uno o varios productos comprados), se procederán a enviar los productos disponibles y de inmediato a proceder con la gestión de devolución del dinero por los productos faltantes, enviando así la factura o documento equivalente con su respectiva nota crédito vía correo electrónico.

 

Retraso del pedido

 

Si tu pedido está sufriendo algún retraso o inconveniente en la entrega, por favor ponte contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llenando el siguiente formulario de contacto, o al número telefónico +57 1 5800 633

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Díganos cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones

Sus comentarios se han enviado

Le agradecemos sus esfuerzos y procuraremos corregir el artículo